Publikováno: 07.07.2022
Jak správně nastavit správu slev v PrestaShopu (a vyhnout se častým chybám)
Správa slev v PrestaShopu patří mezi častá témata v každodenním provozu e-shopů. Typicky se řeší otázky jako jak nastavit slevy v PrestaShopu, proč se sleva neuplatňuje nebo jak se mohou ovlivňovat pravidla košíku a katalogu. Důvodem je fakt, že platforma nabízí více nástrojů pro práci se slevami, které se mohou kombinovat a jejichž chování závisí na konkrétní konfiguraci e-shopu.
Tento článek slouží jako praktický přehled správy slev v PrestaShopu. Popisuje běžné způsoby nastavení slev, upozorňuje na typická úskalí a nabízí doporučení vycházející z běžné praxe provozovatelů e-shopů.
Jak nastavit slevu na konkrétní produkt v PrestaShopu (specifická cena)
Kde slevu na produkt najít
Sleva na úrovni konkrétního produktu se nastavuje přímo v jeho detailu v administraci:
Katalog → Produkty → vybraný produkt → Ceny → Specifické ceny
Specifické ceny se obvykle uplatňují velmi přímo a v běžné konfiguraci mohou přepisovat jiné typy slev.
Jak specifická cena funguje
Specifická cena umožňuje nastavit:
- procentuální nebo pevnou slevu,
- časové omezení platnosti,
- minimální objednané množství,
- vazbu na konkrétního zákazníka nebo skupinu.
Příklad z praxe:
Pro krátkodobou akci lze nastavit 15% slevu na jeden produkt s omezením na konkrétní víkend. Sleva se poté standardně zobrazí v katalogu i v košíku bez nutnosti použití slevového kódu.
Kdy specifickou cenu použít
Specifické ceny se typicky používají, pokud:
- pracujete s jednotlivými produkty,
- řešíte časově omezené nebo velmi cílené akce,
- potřebujete přesnou kontrolu nad podmínkami slevy.
Při větším množství produktů je však vhodné pravidelně kontrolovat jejich platnost, aby nedocházelo k nechtěným dlouhodobým slevám.
Pořadí priorit pro aplikaci speciálních cen je možné nastavit globálně v sekci:
Nastavení eshopu → Nastavení produktů → Výchozí pořadí specifických cen
Jak fungují pravidla katalogu v PrestaShopu (plošné slevy)
Kde pravidla katalogu nastavit
Pravidla katalogu se spravují v administraci:
Katalog → Slevy → Pravidla katalogu
Slouží pro plošné slevy, které se zobrazují přímo v katalogu bez nutnosti zadávání kódu.
Jak pravidla katalogu fungují
Pomocí pravidel katalogu lze definovat:
- cílové skupiny zákazníků,
- kategorie, výrobce nebo dodavatele,
- typ a výši slevy,
- časovou platnost.
Typickým scénářem je měsíční sleva na vybranou kategorii produktů pro registrované zákazníky.
Omezení pravidel katalogu
V běžné praxi je dobré počítat s tím, že:
- pravidla katalogu nelze přímo vázat na hodnotu košíku,
- mohou být přepsána specifickými cenami,
- mohou se kombinovat se skupinovými slevami.
Z tohoto důvodu je vhodné mít jejich použití jasně definované v rámci cenové strategie e-shopu.
Jak fungují pravidla košíku v PrestaShopu a kde vznikají problémy
Kde pravidla košíku najít
Pravidla košíku se nastavují v sekci:
Katalog → Slevy → Pravidla košíku
Jde o velmi flexibilní nástroj, který se často používá pro marketingové kampaně.
Co pravidla košíku umožňují
Pravidla košíku mohou sloužit například k:
- vytváření slevových kódů,
- nastavení slev při dosažení určité hodnoty objednávky,
- nabídce dopravy zdarma,
- přidání dárku k objednávce,
- řízení kombinovatelnosti s dalšími akcemi.
Typická úskalí
V praxi se problémy objevují zejména tehdy, když:
- je povolena kombinovatelnost více pravidel bez kontroly výsledné ceny,
- existuje více aktivních pravidel se stejnou logikou,
- se sleva aplikuje na cenu již sníženou jiným pravidlem.
Proto je vhodné každé nové pravidlo testovat v kombinaci s již existujícími slevami.
Jak nastavit slevy pro skupiny zákazníků
Kde skupinové slevy nastavit
Skupinové slevy se spravují v administraci:
Zákazníci → Skupiny
Každé skupině lze nastavit výchozí procentuální slevu.
Jak skupinová sleva funguje
Skupinová sleva se obvykle aplikuje plošně na celý katalog, pokud není přepsána jiným typem slevy.
Používá se zejména pro:
- B2B zákazníky,
- velkoobchodní partnery,
- dlouhodobé odběratele.
Riziko kombinací
Při kombinaci skupinových slev s dalšími akcemi může dojít k výraznému snížení výsledné ceny. Z tohoto důvodu se doporučuje používat skupinové slevy jako základní cenovou hladinu a další akce přidávat s rozmyslem.
Priorita a možné kolize slev v PrestaShopu
V typické instalaci PrestaShopu se slevy aplikují v určitém pořadí, které může být ovlivněno konfigurací, verzí systému nebo použitými moduly. Obecně však platí, že různé typy slev se mohou navzájem ovlivňovat.
Z praktického hlediska se osvědčuje jednoduché pravidlo:
čím méně typů slev je aktivních současně, tím snazší je kontrola výsledných cen.
Speciální slevy a rozšířené scénáře
Kromě základních možností lze v PrestaShopu řešit také:
- množstevní slevy,
- individuální ceny pro konkrétní zákazníky,
- akce typu „2+1 zdarma“.
Tyto scénáře lze často pokrýt nativními funkcemi. Použití modulů je vhodné zvážit zejména tehdy, pokud je potřeba složitější logika. Vždy je nutné ověřit kompatibilitu modulu a otestovat jeho chování před spuštěním pro zákazníky.
Nejčastější dotazy ke správě slev v PrestaShopu
Proč se sleva v PrestaShopu nezobrazuje?
Často ji přepisuje jiné aktivní pravidlo, specifická cena nebo se podmínky slevy vylučují.
Lze kombinovat pravidla katalogu a košíku?
Ano, ale je nutné sledovat jejich kombinovatelnost a výslednou cenu.
Který typ slevy je z hlediska správy nejpřehlednější?
Z praxe vycházejí jako nejlépe kontrolovatelné specifické ceny a jasně omezená pravidla katalogu.
Doporučení na závěr
Správa slev v PrestaShopu není o množství akcí, ale o jejich kontrole a přehledu. Osvědčeným postupem je:
- udržovat nízký počet aktivních slev,
- jasně rozlišovat účel jednotlivých typů slev,
- každou změnu testovat v kontextu ostatních pravidel.
Dobře nastavené slevy mohou podpořit prodeje. Nedostatečně kontrolované slevy naopak mohou dlouhodobě negativně ovlivnit marži e-shopu.